Política de cookies

1. Ámbito de esta política

Esta página explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares cuando el cliente visita y utiliza este sitio web.

Esta política se aplica a la información recopilada mediante cookies durante la navegación, el uso del carrito, el proceso de compra, la consulta de productos, la gestión de pedidos y el uso de funciones disponibles en el sitio web.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede guardar en el dispositivo del cliente. Sirven para reconocer el navegador, mantener funciones básicas, recordar ciertas elecciones, analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.

No todas las cookies requieren consentimiento. Las cookies necesarias se utilizan para el funcionamiento básico del sitio web. Las cookies no necesarias, como las analíticas, publicitarias o de personalización, se utilizan cuando el cliente ha dado su consentimiento.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Este sitio web puede utilizar diferentes tipos de cookies según su finalidad.

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, el carrito, el proceso de pago, el acceso seguro y la gestión del pedido.
• Cookies funcionales: ayudan a mejorar funciones del sitio web y la experiencia de navegación.
• Cookies analíticas: permiten conocer visitas, fuentes de tráfico, recorrido de navegación, páginas de productos consultadas y acciones de los usuarios.
• Cookies publicitarias o de personalización: pueden utilizarse, con consentimiento del cliente, para mejorar la presentación de contenidos o funciones relacionadas con publicidad.

Las cookies necesarias pueden utilizarse sin consentimiento adicional porque permiten el funcionamiento básico del sitio web. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización solo se utilizan cuando el cliente ha dado su consentimiento.

4. Finalidades del uso de cookies

Las cookies y tecnologías similares se utilizan para apoyar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del cliente.

Pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento básico del sitio web.
• Recordar el estado del carrito.
• Apoyar el envío del pedido y el proceso de pago.
• Mantener la seguridad del sitio web.
• Mejorar la carga de páginas y la navegación.
• Analizar visitas, fuentes de tráfico y acciones de los usuarios.
• Comprender cómo se utilizan las páginas de productos y las funciones del sitio web.
• Activar funciones relacionadas con publicidad o contenido personalizado cuando el cliente haya dado su consentimiento.

No utilizamos cookies para una recopilación ilimitada de información ni para un seguimiento sin control del cliente.

5. Información y consentimiento del cliente

Al acceder al sitio web, el cliente puede ver un aviso de cookies y elegir según el tipo de cookie.

El cliente puede:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar cookies no necesarias.
• Elegir cookies por categoría.
• Cambiar su elección en cualquier momento.
• Eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador.

Si el cliente rechaza cookies no necesarias, el sitio web seguirá ofreciendo acceso básico y funciones de compra, aunque algunas funciones de experiencia, análisis o personalización pueden verse limitadas.

6. Gestión de cookies

El cliente puede gestionar las cookies de forma sencilla desde el sitio web o desde su navegador.

Puede hacerlo mediante:

• La herramienta de configuración de cookies disponible en el sitio web.
• La eliminación de cookies desde la configuración del navegador.
• El bloqueo parcial o total de cookies desde el navegador.
• La limpieza de caché y datos de navegación.

Si el cliente elimina cookies o limpia los datos del navegador, es posible que tenga que volver a configurar sus preferencias de cookies.

7. Plazos de conservación de cookies

Las cookies se conservan durante plazos definidos según su tipo y finalidad.

• Cookies necesarias de sesión: normalmente se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies necesarias de seguridad, carrito y proceso de compra: máximo 12 meses.
• Cookies funcionales: máximo 12 meses.
• Cookies analíticas: máximo 13 meses.
• Cookies publicitarias o de personalización: máximo 13 meses.
• Registro de consentimiento de cookies: 13 meses desde la elección del cliente.

Una vez finalizado el plazo correspondiente, las cookies dejan de utilizarse para la finalidad indicada.

8. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden estar relacionadas con datos personales o información que permite reconocer un dispositivo o una sesión de navegación.

Estos datos pueden incluir:

• Dirección IP.
• Información del dispositivo.
• Datos de navegación.
• Identificadores de cookies.
• Acciones realizadas en el sitio web.

Cuando las cookies impliquen tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará de forma coherente con la información sobre privacidad y protección de datos publicada en este sitio web.

9. Cookies de terceros

Este sitio web puede utilizar cookies establecidas por proveedores externos que ayudan a prestar servicios concretos.

Estas cookies pueden estar relacionadas con:

• Servicios técnicos del sitio web.
• Herramientas de análisis de visitas.
• Servicios de pago.
• Funciones logísticas.
• Funciones publicitarias activadas con consentimiento del cliente.

El uso de cookies de terceros se limita a las funciones necesarias para el funcionamiento del sitio web, el análisis de visitas, el apoyo al pago, la gestión logística o las funciones publicitarias aceptadas por el cliente. No vendemos datos personales del cliente.

10. Base jurídica del uso de cookies

El uso de cookies y el tratamiento de datos personales relacionados con cookies se vinculan con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Las bases utilizadas son:

• Cookies necesarias: ejecución contractual e interés legítimo, para permitir el funcionamiento del sitio web, carrito, pedido, acceso seguro y proceso de pago.
• Cookies analíticas: consentimiento del cliente.
• Cookies publicitarias o de personalización: consentimiento del cliente.
• Registro de consentimiento de cookies: obligación legal e interés legítimo, para conservar la elección realizada por el cliente.

11. Derechos del cliente

El cliente puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales relacionados con cookies:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

El cliente puede enviar solicitudes relacionadas con datos personales por correo electrónico. Revisaremos la solicitud según el derecho solicitado y la información necesaria para identificar la petición.

12. Retirada del consentimiento

El cliente puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para cookies no necesarias.

La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de recibir la solicitud. Tras la retirada, dejaremos de utilizar los datos de cookies para la finalidad correspondiente en un plazo de 30 días.

El cliente también puede modificar sus preferencias desde la herramienta de configuración de cookies o desde la configuración del navegador.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien funciones del sitio web, herramientas de configuración de cookies, herramientas de análisis, funciones publicitarias o formas de tratamiento de datos.

La versión actualizada se mostrará en esta página. El contenido publicado en esta página será la versión utilizada para informar al cliente sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

14. Contacto

Correo electrónico: keyaccount@zilinohaus.com
Teléfono: +81 (905) 949 77 34
Dirección: HIGASHIHONCHO 3-12 COMMUNE HIGASHIKURUME 902, HIGASHIKURUME-SHI, TOKIO 203-0014, JAPÓN
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